Mantenimiento informático para empresas, en tarifa plana
Somos el departamento de informática de tu empresa sin que tengas que contratar a nadie. Cuando algo falla, llamas y lo resolvemos. Y mientras tanto, revisamos que no falle.
¿Qué es el mantenimiento informático en tarifa plana?
Es una cuota mensual fija con la que una empresa externaliza su informática. Incluye el soporte cuando algo falla y el mantenimiento preventivo, y puedes sumar la seguridad gestionada y las copias de seguridad. Llamas las veces que lo necesites y la factura es la misma todos los meses.
Para una pyme sin informático en plantilla es la forma más sencilla de tener a alguien que conoce sus equipos, sus contraseñas y sus programas, y que se ocupa de ellos antes de que fallen. Atendemos empresas en Madrid capital y en toda la Comunidad de Madrid.
Depende de cuántos puestos y servidores tengas, de cuántas oficinas y de los servicios que incluyas, como las copias o la seguridad gestionada. Te la damos cerrada y por escrito después de la auditoría gratuita, y la revisamos contigo cuando tu empresa crece.
¿Ya tienes proveedor?Nos encargamos del cambio: recuperamos contraseñas y documentación, inventariamos lo que hay y lo dejamos todo por escrito. Tu equipo sigue trabajando mientras tanto.
Lo que resolvemos
- ›Cada vez que algo falla, alguien de la oficina pierde la mañana intentando arreglarlo.
- ›Llamas a “el informático” y tarda días en venir.
- ›Nadie sabe qué contraseñas, licencias o equipos tiene la empresa.
- ›Pagas por horas y nunca sabes cuánto te va a costar el mes.
- Soporte por teléfono, correo y en remoto, sin límite de horas
- Primer contacto en minutos: llamas y te atiende un técnico
- Visitas a tu oficina cuando hace falta
- Revisión preventiva de ordenadores, servidor, red y wifi
- Inventario de equipos, licencias y accesos
- Altas y bajas de empleados: equipo, correo y permisos
- Un interlocutor que conoce tu empresa
- Sin permanencia: te quedas mientras estés contento
- De regalo: el primer año de Bitdefender Endpoint Security, antivirus profesional para tus equipos
Para quién: Empresas de 5 a 100 personas sin informático en plantilla, o con una persona que no da abasto.
Llamas, te atendemos en minutos y lo resolvemos
Llamas o escribes
Al 910 567 591 o a info@zemait.com, de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y los viernes de 8:30 a 14:30.
Te atendemos en minutos
Un técnico coge tu incidencia en minutos. No esperas a que alguien te devuelva la llamada al día siguiente.
Lo resolvemos en remoto
Con tu permiso nos conectamos a tu equipo y, siempre que se puede, lo arreglamos en la misma llamada.
Vamos si hace falta
Si hay que tocar un equipo, el cableado o la red, vamos a tu oficina en la Comunidad de Madrid.
Lo que suelen preguntarnos
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de una empresa?
Depende del número de puestos y de lo que tengas. Trabajamos con una cuota mensual cerrada que te damos tras la auditoría gratuita, para que sepas cada mes lo que pagas.
¿Venís a la oficina o todo es en remoto?
Las dos cosas. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto en minutos; cuando hace falta, vamos a tus instalaciones en cualquier punto de la Comunidad de Madrid.
¿Qué pasa si ya tenemos un proveedor?
Hacemos el cambio sin parar tu actividad: recogemos contraseñas, documentación y accesos, y te avisamos de lo que encontremos.
¿Qué tiempo de respuesta tenéis?
El primer contacto es en minutos: en horario laboral, cuando llamas te atiende un técnico. Muchas incidencias se resuelven en remoto en esa misma llamada.
¿Qué antivirus usáis?
Bitdefender Endpoint Security, la versión profesional para empresas, que gestionamos desde una consola central. Al contratar el mantenimiento, el primer año te lo regalamos.
¿Qué no entra en vuestro servicio?
No desarrollamos programas a medida ni implantamos ERP. Sí mantenemos los equipos y servidores donde funcionan y hablamos con su proveedor cuando hace falta.
¿Es lo mismo mantenimiento preventivo que correctivo?
No. El correctivo arregla lo que se ha roto; el preventivo revisa actualizaciones, discos, copias y seguridad para que no se rompa. La tarifa plana incluye los dos.
¿Hay permanencia?
No. Trabajamos sin permanencia: te quedas mientras estés contento con el servicio. Si un día decides cambiar, te entregamos las contraseñas y la documentación de tu empresa para que el cambio sea sencillo.
Ciberseguridad
Implantamos las medidas que evitan que te roben el correo, te cifren los archivos o te engañen.
Ver servicio →Auditoría de ciberseguridad
Te decimos por dónde podrían entrar en tu empresa y qué hacer, por orden de importancia.
Ver servicio →Copias de seguridad
Si un ordenador se rompe o un virus cifra tus archivos, recuperas el trabajo en horas, no en semanas.
Ver servicio →¿Empezamos por una auditoría gratuita?
Vamos a tu oficina, revisamos tus equipos, tu correo, tus copias y tu seguridad, y te damos un informe claro con lo que está bien, lo que no y cuánto costaría arreglarlo. Sin compromiso.