En ZEMA IT tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Grupo Zema IT, S.L. (ZEMA IT)
- CIF: B09727116
- Domicilio: Avda. Cardenal Herrera Oria, 171, bajo 2, 28034 Madrid
- Teléfono: 910 567 591
- Correo electrónico: info@zemait.com
2. Qué datos tratamos
- Formularios de la web (auditoría gratuita y contacto): nombre, empresa, correo electrónico, número de puestos y, si los indicas, teléfono y el mensaje que nos escribas.
- Llamadas, correos y WhatsApp: los datos que nos facilites al contactar con nosotros.
- Clientes: los datos de contacto de las personas de la empresa cliente que necesitamos para prestar el servicio y facturarlo.
- Navegación: los datos que recogen las cookies, según se explica en la política de cookies.
Si nos facilitas datos de otras personas de tu empresa, te comprometes a haberles informado antes.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud, organizar la auditoría gratuita y enviarte el informe y el presupuesto.
- Si contratas un servicio, gestionar la relación: soporte, mantenimiento, facturación y comunicaciones sobre el servicio.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, como las fiscales y contables.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos publicidad por correo electrónico si no nos das tu consentimiento.
4. Legitimación
- Tu consentimiento, al enviar el formulario o contactar con nosotros (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como la auditoría y el presupuesto, y la ejecución del contrato si eres cliente (artículo 6.1.b del RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).
5. Cuánto tiempo los guardamos
Si nos pides información y no llegas a contratar, guardamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, un año desde el último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley, como los seis años que fija el Código de Comercio para la documentación mercantil.
6. Quién puede acceder a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y las garantías que exige el RGPD:
- OVH, alojamiento de la web, con servidores en la Unión Europea.
- Microsoft, correo electrónico y herramientas de Microsoft 365.
- Google, estadísticas de visitas (Google Analytics) y el mapa de la oficina, como se explica en la política de cookies.
- Meta (WhatsApp), si decides escribirnos por WhatsApp.
Microsoft, Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@zemait.com o a nuestra dirección postal indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte que la acredites.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
8. Seguridad
La seguridad es nuestro trabajo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: cifrado, control de accesos, doble factor y copias de seguridad.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Esta web no está pensada para menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Última actualización: 14 de octubre de 2026.